protection des données
Politique de confidentialité de Sweetface
1 La sécurité des données des utilisateurs est notre priorité absolue
Sweetface respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Internet ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés « le client » ou « les clients »). Ces règles de protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données utilisateur collectées par Sweetface auprès des clients, sur la manière dont Sweetface utilise ces données et sur les droits dont bénéficient les clients. Sweetface respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.
Cette politique de confidentialité sera ajustée, complétée ou modifiée de temps à autre. À chaque nouvel accès ou visite du site Internet, la version actuelle disponible s'applique.
En cas de contradictions entre cette déclaration de protection des données et les conditions contractuelles ou commerciales autrement applicables de Sweetface, les dispositions de cette déclaration de protection des données prévalent.
2 Nature et finalité des données collectées
Le terme « données personnelles » ou « données personnelles » tel qu'utilisé dans la présente politique de confidentialité comprend des informations qui peuvent être utilisées pour identifier personnellement les clients.
Le traitement des données personnelles désigne tout traitement de données personnelles, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.
D'une part, Sweetface collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Internet ou utilise la boutique en ligne. En revanche, les données personnelles fournies par un client (par exemple en nous contactant, en créant un profil d'utilisateur ou un compte client) sont enregistrées automatiquement ou manuellement.
2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site Web de Sweetface, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées concernant les parties du site Web visitées par le client. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de l'accès, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) contient et documente la récupération. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser ce que l'on appelle des cookies (voir section 4 ci-dessous).
Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.
2.2 Données lors de l'interaction avec Sweetface, pour le traitement du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client
Sweetface ne collecte pas automatiquement les informations personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
En revanche, les données personnelles des clients sont collectées si un client fournit volontairement ces informations dans le cadre d'une commande ou lorsqu'il contacte Sweetface (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas, Sweetface a besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et sans ces informations, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.
Si un client décide d'ouvrir un compte client, Sweetface utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir le compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être renseignées dans leur intégralité, faute de quoi Sweetface pourra refuser l'inscription. Sweetname utilise les données personnelles collectées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service correspondant pour lequel le client s'est inscrit. Sweetface peut également utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de changements importants, tels que l'étendue de l'offre, ou de modifications techniquement nécessaires.
Après l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte client, les données du client seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou à Sweetface. a accepté une utilisation ultérieure. Nous nous réservons le droit d'utiliser les données conformément à la loi. Le compte client peut être supprimé à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir section 9 ci-dessous), soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3 Base juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles
La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend de la finalité respective du traitement des données dans chaque cas individuel. Sont notamment concernés :
- la protection des intérêts légitimes de Sweetface, à condition que les intérêts ou les droits ou libertés fondamentaux du client ne soient pas indûment portés atteintes ;
- la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou
- Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client peut envoyer une notification correspondante aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.
4 Utilisation des cookies et utilisation des données
4.1 Cookies
Afin d'améliorer continuellement le site Web pour les clients, Sweetface peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'informations logicielles qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur du client par les navigateurs Web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) pour faciliter l'utilisation du site Web (par exemple sélection de la langue, panier d'achat, etc.).
Certains des cookies utilisés par Sweetface sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil final et permettent à Sweetface de reconnaître le navigateur Web du client lors de sa prochaine visite (appelés cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs Web peuvent être configurés pour ne pas accepter ou stocker les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte. Vous trouverez des détails dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur Web.
4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées stockées à l'aide de cookies lorsque vous accédez au site Web Sweetface peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, pour optimiser le site Web et mesurer les performances. Sweetface peut recourir à cet effet à des prestataires tiers, dont certains disposent de leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle Sweetface n'a aucune influence.
Sweetface utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants
Google Analytics Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google évalue l'utilisation du site Internet afin de compiler des rapports sur l'activité du site Internet et de fournir à Sweetface d'autres services liés à l'activité du site Internet et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur Internet du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord « Swiss-US Privacy Shield » et s'est enregistré auprès du ministère américain du Commerce pour le « Swiss-US Privacy Shield » (des informations sur le Swiss-US Privacy Shield peuvent être trouvées sous https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs ).
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Le fournisseur de Google Ads et du suivi des conversions Google est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Dans le cadre de Google Ads, Sweetface utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Si le client clique sur une annonce publiée par Google, un cookie est défini pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours au plus tard et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite le site Internet de Sweetface et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Sweetface peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Sweetface apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web doté d'une balise de suivi des conversions. Cependant, Sweetface ne reçoit aucune information permettant d’identifier personnellement le client.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Maps Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande .
Sweetface utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent notamment inclure l'adresse IP et les données de localisation. Sweetface n'a aucune influence sur ce traitement de données.
Dans la mesure où les informations sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée selon le « Swiss-US Privacy Shield ».
Afin de désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, le client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google sur https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
4.3 Contenu des réseaux sociaux
Sweetface peut utiliser des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Internet.
Lorsque le client accède à un site Internet contenant un tel plugin, le navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information selon laquelle le navigateur Web du client a accédé au site Web Sweetface correspondant, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social correspondant ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises du navigateur Web du client directement à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent directement attribuer la visite du site Internet Sweetface au profil du réseau social concerné. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées aux contacts du client.
Ces plateformes de réseaux sociaux disposent de leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle Sweetface n'a aucune influence.
L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une possibilité de contact et les droits correspondants des clients et les options de paramétrage pour protéger la vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données des fournisseurs. :
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
5 bulletins
Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par Sweetface, Sweetface a besoin de l'adresse e-mail du client et d'autres informations nous permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail spécifiée et accepte de recevoir la newsletter (appelée « double procédure d’adhésion »). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.
Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, Sweetface collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Internet, aux commandes passées auprès de Sweetface et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL le site Web est cliqué). Sweetface peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.
Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé sur le consentement du client, que celui-ci peut révoquer à tout moment. La révocation peut se faire soit via le lien « désinscription » présent dans la newsletter, par notification écrite du client à Sweetface à l'adresse indiquée ci-dessous ou par la désinscription du compte client. Sweetface utilise les données personnelles collectées pour concevoir le contenu et envoyer la newsletter. Elles ne seront pas transmises à des tiers à leurs propres fins (publicitaires).
Sweetface conserve les données personnelles fournies par le client dans le but de s'abonner à la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.
6 Partager vos données
Sweetface ne divulguera pas les informations personnelles des clients à des tiers. Ceci est exclu si le client a accepté le transfert des données à des sociétés qui ne sont pas affiliées à Sweetface ou si Sweetface y est tenue par la loi, une autorité officielle ou un tribunal. En outre, s'il s'agit de prestataires de services qui soutiennent Sweetface dans le traitement des données, l'administration du site Internet ou d'autres manières ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (par exemple, prestataires de services de livraison de colis ou de newsletters). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données que Sweetface.
7 Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Sweetface travaille avec des prestataires de services et des fournisseurs Internet qui prennent les précautions de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, Sweetface ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Toute transmission de données se fait donc à vos propres risques.
8 Vos droits d'information et d'annulation
Bien entendu, chaque client est libre d'informer Sweetface à tout moment - par exemple par e-mail - que ses données personnelles ne doivent plus être utilisées pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Internet Sweetface, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.
Par ailleurs, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site Sweetface.
9 Contacter
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données ou la protection des données chez Sweetface, un client peut contacter Sweetface en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Sweetface support@sweetface.ch
10 Disposition finale
Si certaines dispositions ou parties de ces dispositions sur la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions sur la protection des données.
Le lieu de juridiction et le droit applicable sont déterminés par les Conditions générales (>Lien Conditions générales).
(version du 26/09/2022)